Общ договор за краткосрочен наем:
Силно ви препоръчваме да прочетете и спазвате внимателно правилата и условията на наема, както и условията за резервация и плащане. Ако не спазвате правилата и условията, може да загубите правото си на наем на имот, без да се освобождавате от задължението си да плащате на Луксозни вили Лозенец, управлявани от Вили Тарфа ООД. Наемателят декларира, че е прочел и разбрал настоящите правила и условия на договора за наем, когато извършва плащане към Вили Тарфа ООД. Настоящите условия за наем важат за тези договори за наем, сключени чрез уебсайта lozenetsvillas.com и са между наемателя и собственика на ваканционния дом.
1. Брой гости:
Ваканционната къща не трябва да бъде заета с повече хора от броя, посочен в момента на резервацията, и не трябва да надвишава броя, посочен като максимален капацитет на уебсайта. Броят на обитателите ще бъде еквивалентен на броя на редовните легла във всеки имот.
2. Час на пристигане и заминаване във ваканционната къща:
Времето за настаняване на датата на пристигане е 15:00 местно време, а времето за освобождаване на датата на заминаване е 10:00 местно време. Не може да се възстановява сумата за наема при забавено пристигане или ранно напускане.
3. Почистване, кърпи и спално бельо:
Почистването на имота, смяната на спалното бельо и хавлиите се извършва на седмична база. Ако наемателите изискват допълнително почистване на имота, това може да бъде уредено срещу допълнително заплащане според вида и размера на имота. Хавлии и спално бельо са осигурени във всички вили, включително кърпи за плаж и басейн.
4. Трансфери:
Може да се организира трансфер от летище Бургас срещу допълнителна такса. Трансферите се предоставят от нас или от трета страна в зависимост от размера на групата и часа на пристигане. Отговорност на наемателя е да предостави пълна и точна информация за полета, така че да се организира подходящ трансфер от компанията за отдаване под наем.
5. Цени за наем:
Цените за наем са фиксирани в момента на резервацията и не могат да бъдат увеличени от наемодателя след получаване на депозита за резервация. Освен ако не е посочено друго, наемната цена за имота е в евро или равностойността в лева.
6. Потвърждение на вашата резервация:
Lozenets Luxury Villas ще потвърди резервацията ви, като ви изпрати по имейл името на имота, точните дати на пристигане и заминаване за избрания имот, общата наемна цена на имота, информацията за плащане за осигуряване на резервацията, балансовата сума, и възможните начини на плащане. Временната резервация е валидна за 24 часа и през този период Луксозни вили Лозенец няма право да предлага имота и седмиците на вашата почивка на други клиенти. Lozenets Luxury Villas няма да носи отговорност за филтри за спам или други проблеми във вашата имейл програма, водещи до недоставяне на нашите имейл съобщения. След получаване на плащането за резервация, вашата временна резервация става автоматично потвърдена и в рамките на 24 часа ще получите по имейл разписката за резервацията с цялата пълна информация за вашия престой. Важно е да проверите точността на всички данни, показани във вашата разписка за резервация. След изтичане на срока на предварителната резервация и ако Луксозни вили Лозенец не разполагат с потвърждение за плащане на сумата на резервацията, ние си запазваме правото да предложим имота на всеки друг потенциален клиент, без предизвестие.
7. Плащане на остатъка:
Остатъкът за престоя трябва да бъде платен най-малко 6 седмици преди датата на вашето пристигане.
8. Анулации и изменения, направени от наемателите:
Ако желаете да промените някое от договореностите за наем, ние ще направим всичко възможно, за да направим промените, в случай че уведомлението бъде получено писмено в нашите офиси или по имейл от лицето за контакт на групата. Без неустойки могат да бъдат направени следните промени: промяна на броя на наемателите, имената, часовете на пристигане и заминаване, удължаване на престоя, ако е възможно.
Ако искате да промените датите и да направите престоя по-кратък от договорения или да промените имота, който сте резервирали, ние ще си запазим правото да третираме това като анулиране и да наложим съответните такси за анулиране. Промени не могат да бъдат направени в рамките на 6 седмици преди датата на пристигане и всяко такова искане за промяна ще се третира като анулиране на първоначалната резервация и ще бъде предмет на такси за анулиране.
Лицето за контакт на групата може да анулира резервацията по всяко време само в писмен вид. Анулирането влиза в сила от датата, на която получим вашето писмо или имейл. Ако трябва да анулирате резервацията си, ние ще приложим следната скала на таксите за анулиране към сумата за наем.
- Повече от 42 дни преди пристигане – 100% от депозита за резервация не се възстановява
- 41 дни преди датата на пристигане или по-късно – 100% от общата наемна цена.
9. Отмяна, промени и допълнения – направени от собственика:
Тъй като планираме нашата програма за отдаване под наем месеци предварително преди началото на сезона, няма вероятност собственикът на имота да прави промени. В редки случаи може да има обстоятелства като сериозни технически проблеми в къщата, които не могат да бъдат разрешени преди пристигането ви. В такива случаи си запазваме правото да правим промени или в много редки случаи да анулираме направената от Вас резервация. Ако анулираме вашата резервация за настаняване или направим голяма промяна, наемателите са свободни да:
- да приемете предлаганите нови условия за настаняване на еднакво ниво на качество на наем на жилище и еднаква наемна цена без допълнителни такси
- анулирайте резервацията си и получете пълно възстановяване на всички платени пари за наем
10. Отговорности на наемателите:
При приемане на ключовете на имота наемателите се задължават да отговарят от името на собствениците да се грижат за имота, да спазват правилата за собственост (моля, проверете по-долу правилата за собственост) и политиката за обществено спокойствие в България. Ако изглежда вероятно да причините безпокойство на другите или да нанесете щети на имущество, можем да прекратим вашите ваканционни договорености. Ние няма да бъдем длъжни да правим алтернативни договорености за друго настаняване, да покрием каквито и да е разходи, които може да направите, или да възстановим суми.
11. Отговорности на собствениците:
Управленските услуги като камериерско обслужване, поддръжка на басейни и градина, ремонт на имоти се предоставят от трети страни доставчици, сключени директно от собствениците. Отговорност на наемателя е да информира незабавно Луксозни вили Лозенец за всяка неизправност, след като я узнае. Наемателят е длъжен да даде на представителя на собственика разумен срок за отстраняване и/или отстраняване на повредата. Луксозни вили Лозенец не може да носи отговорност, ако наемателят напусне имота, без да уведоми Лозенец Луксозни вили за някаква неизправност и/или без да даде разумен срок за отстраняване на повредата.
Луксозни вили Лозенец не носи отговорност за промени, които не засягат пряко ваканционната къща – като права за риболов, възможности за плуване на плажа, затваряне на пътища, магазини, автобусни спирки, ресторанти, обществени съоръжения и др.
Луксозните вили Лозенец не носят отговорност за промени, които не засягат пряко ваканционната къща – като право за риболов, възможност за плуване на плажа, затваряне на пътища, магазини, автобусни спирки, ресторанти, обществени съоръжения и др.
Луксозни вили Лозенец и собствениците на имоти не носят отговорност за проблеми с регионалното водоснабдяване и електричество, които са извън техния контрол, или повреда или повреда на някоя от инсталациите/механичното оборудване на ваканционните къщи, за блокиране на канали и канализация или за наличие на насекоми или други вредители, но ще положим всички усилия, за да организираме бърз ремонт и да окажем пълно съдействие при решаването на проблема.
Нито Луксозни вили Лозенец, нито собствениците на имоти не носят отговорност за преки или косвени щети, злополуки, които могат да възникнат в резултат на използването от клиента на имота или басейна на имота, включително щети и загуби от пожари, грабежи или престъпно поведение.
12. Българска правна система:
В случай на правни искове, мястото на провеждане е София, България.
Информация за имота и района:
Уважаеми клиенти, следната допълнителна информация за общите условия на имота и района ви дава повече подробности и горещо ви препоръчваме да прочетете внимателно всичко преди резервация. Копие от тях ще намерите в обекта под наем при пристигане.
1. Климатик:
Всички вили са с климатик, стенен в спални и всекидневна. Всички вили са с климатик, апартаментите са стенни в спални и всекидневна. Когато сте извън имота, моля, уверете се, че сте обърнали всички единици, преди да напуснете.
2. Време на пристигане:
Обикновено гостите няма да имат право да влизат във ваканционния дом до 16:00 часа местно време на датата на пристигане. Ако пристигнете по-рано, може да ви бъде позволено да оставите само багажа си и ще бъдете помолени да закусите/обядвате някъде наблизо, докато имота бъде почистен. На клиентите няма да бъде позволено да се настанят преди ваканционната къща да бъде напълно подготвена от чистачките.
3. Автомобили:
Всички вили имат поне едно безплатно паркомясто в имота си. Ако вашата група има повече от един автомобил, моля, проверете предварително възможностите за паркиране и инструкциите, дадени от Луксозни вили Лозенец.
4. Почистване:
Имотите се почистват веднъж седмично. Почистването по средата на престоя включва бани, подове на имота, смяна на спално бельо и кърпи за баня. Кухнята и кухненските уреди няма да се почистват по време на посещението по средата на престоя и никога не се мие. Където е посочено „седмично почистване“, това означава, че ще получите почистване по средата на престоя на двуседмична ваканция (на 7-ия ден от престоя си и на 14-ия, ако резервирате за 3 седмици), но не и на седмичен престой, защото имотът вече е подготвен за вашето пристигане. При вашето заминаване очакваме клиентите да оставят имота в състояние, подобно на това, в което е бил открит – моля, уверете се, че имате:
- измийте и приберете всички съдове и почистихте филтъра на съдомиялната машина, ако е приложимо
- върнете всичко там, където сте го намерили
- не оставяйте възглавници и матраци за шезлонги навън, където могат да се намокрят от дъжд или система за поливане
- изхвърли всички боклуци от имота до пунктовете за обществено изхвърляне
Ако вашият имот не е бил оставен в приемливо състояние на чистота, може да се наложат допълнителни такси.
5. Насекоми и пълзящи:
Нашите имоти са в селска зелена зона и може да бъдете посетени от същества, живеещи наблизо. Мравките са привлечени от храна, останала наоколо, така че във ваш интерес е да поддържате имота си възможно най-чист.
6. Час на тръгване:
Всички имоти трябва да бъдат освободени до 10:00 часа в деня на вашето заминаване. Това е необходимо, за да има време да се подготви за следващите гости. Когато е възможно, ние ще гарантираме вашето по-късно напускане, но само след консултация с вашия управител на вилата на място.
7. Градини:
Всички вили имат градини с барбекю отвън. Градинска маса и столове за хранене на открито. Шезлонгите може да са по-малко от капацитета на имота и те не винаги имат възглавници или матраци. Ако има възглавници, моля, имайте предвид да ги покриете с кърпи за басейн или плаж, когато използвате. Моля, не оставяйте шезлонга с възглавници, където системата за поливане може да ги намокри. Градинар ще посещава вашия имот веднъж седмично – моля, позволете му достъп, тъй като това е в полза на вас и бъдещите гости.
8. Газ за барбекюта:
Ако газовата ви бутилка е изчерпана, моля, уведомете управителя на вилата и тя ще бъде заменена с пълна.
9. Опасности:
Когато е възможно, всички потенциални опасности ще бъдат посочени в описанието или в имота. Разбираемо е, че когато е дадена такава индикация или предупреждение, ваша отговорност е да упражнявате всички дължими грижи и внимание към всички членове на вашата група. Разбираемо е, че когато е дадена такава индикация или предупреждение, ваша отговорност е да упражнявате всички дължими грижи и внимание към всички членове на вашата група.
10. Отопление:
Всички вили са оборудвани с климатици, които имат възможност за отопление за началото и края на летния сезон, когато е необходимо.
11. Помощ:
Ако срещнете някакви проблеми с вашия ваканционен имот, първо трябва да се свържете с управителя на вилата.
12. Столчета за хранене:
В имота може да се осигури безплатно столче за хранене. Моля, уведомете предварително Lozents Villas, ако желаете да използвате такава. Наемателите ги приемат на свой собствен риск, тъй като те може да не покриват вашите национални стандарти за безопасност.
13. Застраховка:
Силно препоръчваме да вземете лична застраховка за пътуване и трябва да гарантирате, че всички членове на вашата група са покрити за всякакви случайни щети или лична отговорност по време на престоя ви. Силно препоръчваме да имате както лична застраховка, така и застраховка при повреда на автомобил, ако взимате собствен автомобил.
14. Ключодържатели:
Всички вили са оборудвани със самостоятелни кутии за настаняване, където ще намерите ключовете си. Това ви дава гъвкавост да се регистрирате по всяко време след официалния час на пристигане в 16:00 часа. Код за сейфа ще ви бъде даден преди пристигането.
15. Брой на посетителите:
Важно е да ни уведомите за точния Ви брой – разделени от възрастни, деца (2 – 12 години) и бебета (до 2 години), преди пристигането ви. Ако не направите това, имотът няма да бъде правилно подготвен за вашето парти. Запазваме си правото да откажем допускане, ако повече хора от препоръчаното заемат имота. Строго е забранено паркирането на каравани в градината за увеличаване на броя над максимално разрешените.
16. Домашни любимци:
Допускат се домашни любимци след писмено потвърждение от собствениците на вилата.
17. Поверителност:
Някои имоти са във вилни зони и граничат със съседи. Следователно не е възможно да се гарантира абсолютна поверителност във вашето настаняване през цялото време. Трябва да вземете предвид и обществената политика в страната да не безпокоите съседите си с шумни дейности.
18. Боклук:
Ще трябва да изнасяте боклука си всеки втори ден до близък пункт за събиране. Изисква се не само за намаляване на риска от неприятни миризми, но и за премахване на риска от заразяване с насекоми. Моля, не забравяйте да вземете боклука на датата на заминаване.
19. Безопасност:
Ние полагаме всички усилия да гарантираме, че вашата собственост е в безопасност, но вие трябва да поемете отговорност за собствената си безопасност и безопасността на всички Ваши гости, докато сте на почивка. При пристигането си, моля, запознайте се с имота и територията. Уведомете децата за опасностите, като падане, балкони и особено плувния басейн. Басейните са с дълбочина 140 см. Частните басейни никога не са достатъчно големи или дълбоки за гмуркане. В имота информирайте децата за опасности като балкони, открити стълби, скрити стъпала и др. Никога не позволявайте на децата да се катерят по парапети или стени на балкона и дръжте прозорците и вратите, отварящи се към балконите, затворени, когато не се използват. Моля, спазвайте същото ниво на сигурност на имота, както бихте направили у дома – винаги заключвайте вратите и прозорците, дръжте входната врата заключена, когато сте в къщата или край басейна.
20. Плувни басейни:
Важно е да запознаете себе си и вашите гости с плувния басейн, преди да го използвате. Гмуркането е строго забранено във всички басейни в частни вили, тъй като басейните рядко са големи или достатъчно дълбоки. Плувните басейни се поддържат внимателно от компания за басейни (или от представители на имотите) веднъж седмично. Моля, проверете при вашия управител на имота при пристигането си кои са дните за посещения на компанията за подръжка на басейна. На клиентите се препоръчва да използват мрежи, за да пречистят басейна междувременно. Макар и правилно поддържани, определени климатични условия (силен дъжд, буря и т.н.) могат да повлияят на баланса и да доведат до замъгляване на басейна. Ако е така, моля, уведомете управителя на имота незабавно и ще бъдат направени корекции, въпреки че понякога на водата и необходимо доста време за да стане синя отново. Това е извън контрола на никого и няма да бъде изплатено обезщетение. Моля, имайте предвид, че поради специфичното време за страната басейните са отворени от средата на април до края на септември. Възможно е басейнът да не работи през месеците на ниския или извън сезона.
21. Телевизори:
Всички вили са оборудвани с 65 инча телевизори в хола и допълнителни телевизори в някои от спалните. Предоставена е кабелна телевизия, но това може да не означава, че всички канали, с които сте свикнали, са налични. Моля, не очаквайте пълния цифров диапазон.
22. Перални и съдомиялни машини:
Моля, следвайте инструкциите за използването им, когато има такива. Може да носите отговорност за щети, причинени от неправилна употреба на такива уреди. Подходящи препарати за употреба на тези уреди ще бъдат на разположение при пристигане. В случай, че имате нужда от повече, можете да закупите от местните магазини.
23. Тоалетни:
Не бива да хвърляте в тоалетната нищо различно от нормалното количество тоалетна хартия. Запушванията са много неудобни и скъпи за почистване. Може да бъдете таксувани, ако трябва да се извика специалист, тъй като това няма да се счита за случайна повреда.
Кратки правила на имотите:
- Градинарят и подръжката на басейна посещават веднъж седмично по график всеки имот.
- Имотът е почистен; спално бельо и кърпи за баня се предоставят в началото на престоя. При резервации за повече от 8 дни ще бъде организирано почистване по време на престоя. Ако нещо допълнително не е уговорено предварително, почистването започва между 10:30 – 11:30 часа.
- Поради санитарни причини ви препоръчваме да изхвърляте събраните в къщата боклуци всеки втори ден в обществените контейнери. Моля, попитайте управителя за най-близкия до ваканционния дом.
- Намалете своя „въглероден отпечатък“. Моля, уверете се, че всички климатици са изключени, докато не сте в къщата/апартамента.
- Моля, не изнасяйте предмети от вилата и не забравяйте, че вие носите отговорност за повредени или изгубени стоки, щети на имота или щети на нещо друго, свързано с имота. Гостите носят отговорност за действията на други хора, включително гости или посетители, които може да имате, в къщата. Напомняме, че преместването на мебелите от стая в стая може да причини повреда и е силно препоръчително да не се прави.
- Неизправностите, открити по време на вашата почивка, трябва да бъдат докладвани на вашия управител на имоти възможно най-скоро. Ще имате пълната поддръжка на вашия Property Manager, за да отстраните тези неизправности възможно най-скоро.
- Ние предлагаме 24-часова помощ на нашите гости, но моля, използвайте 24-часовата линия в часовете от 22:00 до 07:00 часа само в случай на спешност.
- Моля, поддържайте имота подреден по време на почивката си и се уверете, че в края на ваканцията си оставяте дома в подобно състояние на това, в което е намерен.
- Пушенето се допуска във външните зони – балкони, градина, около басейна и др.
- Моля, имайте предвид, че трябва да бъдете изключително внимателни със стъклата около басейна. В случай, че стъклото е счупено в или около басейна, това трябва да се докладва на управителя на вилата, за да могат да се вземат мерки за безопасността на всички.
- Моля, имайте предвид политиката на обществения спокойствие в България – през часовете 14:00 – 16:00 и 22:00 -08:00 всяка събирани или шумни дейности може да не се толерират от вашите съседи. През тези часове всички обезпокоени от шумни забавления могат свободно да се обадят на местната полиция за съдействие.
- Моля, имайте предвид, че ваканционната къща е на ваше разположение само до 10:00 часа в деня на вашето заминаване. Късно освобождаване е възможно само при липса на гости, пристигащи в същия ден и след писмено потвърждение от Луксозни вили Лозенец.